Barion Pixel
Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Garancia és Jótállási Feltételek

Általános rendelkezések 

vacuumstore.hu webáruház üzemeltetője a magyar jogszabályoknak megfelelően vállal jótállást az értékesített készülékekre. 

Jótállás, garancia ideje:

Az idevonatkozó jogszabály az alábbiak szerint rendeli a minimum jótállási idő megállapítását:

A 10-100 ezer forintért megvásárolt termékekre legalább ​1 év jótállást kell vállalni.

A 100-250 ezer forintért megvett termékek esetében legalább 2 év a garancia.

A 250 ezer forintnál drágább termékek esetében pedig minimum 3 év a jótállási idő.

Fentieknek megfelelően a jótállási idő minden termék aloldalán is feltüntetésre kerül. A jótállási idő a fentiektől eltérhet pozitív irányban (lehet több).  

Jótállási jegy:

Minden termék mellé névre szóló ÁFA-s számla kerül kiállításra, mely egyben a jótállási jegy is. A jótállási jegy/számla tartalmazza a termék azonosítószámát és a jótállás érvényesítésének lehetőségeit és az ezzel kapcsolatos információkat is. 

Mire vonatkozik?

Minden olyan meghíbásodásra, működési zavarra, amely nem a felhasználó hibájából keletkezett.

Mire nem vonatkozik?

Fizikai sérülésre, beázásra ill. nem a használati útmutatónak megfelelő használatra, különösen a nem ipari termékek ipari célú használatát ide értve. 

Szoftver-Vírus okozta meghibásodásra

Akkumulátor elhasználódásra ( a zárlatot nem ide értve)

Hogyan érvényesíthetem  jótállást? 

A info@vacuumstore.hu - email címre írt e-mail -lel. Kérjük írja meg a rendelés számát ( ha tudja), a termék típusát, a produkált hiba részletes leírását, az Ön telefonszámát

Kollégáink 24 órán belül felveszik Önnel a kapcsolatot és egyeztetés után GLS futárt küldenek a készülékért. Az szállításért nem kell fizetnie, amennyiben a hiba a jótállás vállalásának feltételeinek megfelel. 

Javítási idő

A jótállásra vonatkozó jogszabály szerint a forgalmazónak törekednie kell a 15 napos javítási időre, ez sajnos nem minden esetben megoldható, tekintve, hogy a gyártói szervizbe továbbítjuk a termékeket. 

A jogszabály 30 napban maximalizálja a javítási időt, amennyiben nem készül el a termék 30 napon túl azt újra kell cserélni vagy visszafizetni az árát ill. egyeztetéssel másik termékre is cserélhető. 

A fentebb említett jogszabályi rendelkezéseket vacuumstore.hu magára nézve kötelezőnek ismeri el.